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10年来…台塑生医 业绩变美了 2013/05/15

一份来自于女儿体贴父亲的孝心,意外的让一家公司成立了十年。这间企业背后的母集团营收破兆,客户都是生产商,只有这间公司是直接面对消费者,那就是打响「FORTE」品牌的台塑生医。
台塑生医今年11月10日届满十周年,在台塑集团各公司中算是非常年轻,在台湾最优秀的「产、医、学」资源整合下,公司已从单纯的日常生活用品事业,发展到横跨美容保养、医学技术,以及临床试验等领域,正式挤身为生技业新秀。
台塑生医生活用品部前身为台化清洁剂组,当时是台湾最大的清洁剂制造商之一,累积近35年研发、制造经验,出产「台丽」、「洗宝」、「台塑」等品牌。
现任台塑生医董事长王瑞瑜,当年奉父亲(台塑集团创办人王永庆)之命,到台化清洁剂组,进行项目检讨,努力之后成为国内最大洗衣粉代工厂,王瑞瑜开始思索,下一步如何发展壮大台化清洁剂组。
王瑞瑜每次看到王创办人冬天要去大陆谈生意,常因皮肤干裂感到困扰,于是她请公司研发团队,调一瓶可以保湿的凝胶,给王创办人使用。想不到王创办人一从大陆回来,就跟王瑞瑜说:「凝胶非常好用,很值得继续开发。」得到父亲肯定后,王瑞瑜大受鼓舞下,决定让台化清洁剂组全力进军个人保养品事业。

携手长庚医院 打响FORTE品牌
10年前,王瑞瑜一直希望能善用台塑集团「产、医、学」资源,她认为台化清洁剂组具备美容及生物科技专才,长庚医院的临床测试、长庚大学和明志科技大学的研发能力等,享有国际学术地位。这些优势能整合,对于个人保养品,甚至往医疗、医材及医药领域发展,都具有相当大的发展空间。
2003年底,她决定把台化清洁剂组独立出来,成立台塑生医公司,正式宣告台塑集团跨足美容事业,并推「FORTE」品牌 。
为让台塑生医具有强大的研发能力,公司成立后,台化清洁剂组、长庚医院及长庚大学的英共同组成「台塑生医联合研发中心」,全力研发个人美容保养品。且质量都经长庚医院和专业学术机构「挂保证」,消费者可以用得安心。
王瑞瑜一手打造台塑生医,刚经营时面临一件难事。由于台塑集团过去向来以制造业为导向,现在要转为营销导向,且还须更进一步经营品牌,贴近消费者真正需求。光是营销费用每年就高达数亿元,经常让王瑞瑜台塑生医财报,送交行政中心委员们看时,都需要点时间去解释,让他们了解为何要如此做营销。
台塑生医就在王瑞瑜及经营团队努力下,不断精益求精,追求卓越,在第三年已达损益两平,后来除了2008年因金融海啸亏损外,每年获利都超过数千万元。台塑生医目前除清洁剂、美容、养生产品,更在生技医疗领域上,打出自己一片天。

跨足高阶医材 扩展经营版图
另外,2004年起,台塑生医在宜兰设立体外诊断试剂工厂,战战兢兢的经营下,已拥有国产最多查验登记证号,且为台湾最大的体外诊断试剂生产厂。
接着台塑生医往高阶医材迈进,2010年进入植入式医疗器材领域,生产销售人工代用骨材,为骨缺陷或骨损伤患者,带来更创新的选择。肺癌分子诊断试剂、流感病毒及肠病毒71型快速检验试剂,这些都是医检领域独创的产品。
保养事业部方面,2003年10月,FORTE于台北微风广场设立第一个营业据点专柜后,经过数年经营和积极扩点,目前FORTE全省专柜有16个,直营门市有14间。且除了拥有「FORTE」品牌,更在2012年创立开架式新品牌「Derma Formula美肌医生」。
至于临床试验事业,现也提供国内外各大药厂和生技公司的临床试验服务,更与国际CRO(临床实验机构)进行策略联盟。
而生活用品部则家用生活必需品转变为具独特功能、专业功能的商品。尤其近几年发展的「Dr's Formula」品牌,已开发出多个知名系列商品。如防蹒抗系列、头皮养护系列、抗UV系列、婴幼童系列、口腔护理系列。
对于下一个十年,王瑞瑜认为,台塑生医承袭王创办人的经营理念「勤劳朴实、止于至善、永续经营、奉献社会」作为发展指标。同时在核心技术及产品特色基础下,提升竞争能力,以「预防医学」为出发点,开发专业且贴近消费者生活需求的商品,让民众活得更美丽与健康。 

整合集团资源 产学医连手事半功倍
王瑞瑜一手扶植台塑生医,全心全力投入,公司成立至今迈入十年重要里程碑,旗下清洁剂、化妆品及长庚生技产品,她是最佳代言人,更让台塑生医成为亚洲顶尖的检验试剂公司。
王瑞瑜是总管理处执行副总经理,也是行政中心九人小组委员之一。透过行政中心会议,她了解四大公司及其转投资事业的大小事。产品要如何整合,是她目前最主要工作。加上她又执掌总管理处,掌握全企业整合的资源,整合工作就事半功倍了。
专访当天,王瑞瑜一袭套装,化了淡妆,头松束在脑后,装扮虽简单,但显得干练、有精神。
十年前,王瑞瑜检视台塑企业旗下「不赚钱的事业部」时,发现台化的清洁剂组还有发展性,于是接下此重担,并其改名为「台塑生医」,虽然还是从清洁剂着手,但其中加入长庚大学的研发,提升产品质量与效用。
台塑生医2003年成立后,她更成为台化清洁剂、化妆品及生技产品的最佳代言人,从产品的包装到公开上市,并产品推到专柜,都是王瑞瑜一手规画与设计,与时下知名产品相较,毫不逊色。
台塑生医从清洁用品出发,发展至美容护肤品、个人清洁用品、化妆品,更上层楼到医学层面的亚洲特有疾病的试剂等。台塑生医、不赚钱的事业部,经王瑞瑜擘划,十年功夫,成为亚洲首屈一指的检验试剂公司。
王瑞瑜说:「产品研发出来后,还必须经过临床实验,且对人体无害、具有一定的效果后,才敢上市贩卖。」且产品清一色都是经产、学、医,三方整合后的产品,然后再一步步推到市场上。
台塑企业创办人王永庆生前教诲儿女,「要做,就要做最好的。」王瑞瑜以这句话为座右铭,时时鞭策自己。
王瑞瑜从小到国外留学至今,都是王永庆、李宝珠夫妇心目中的乖女儿。她一路听从父亲王永庆的安排,从基层做起,寒暑假就回到台塑打工。她说,一路走来,过程很辛苦,但相当值得;如今,她为了女儿未来,她也会父亲苦心,一样安排到她的双胞胎女儿身上。